Maxis"灭火"无效?用户更怒了:你们还搞不清楚状况!

alextan941     2016-12-04     0     检举

摘要:不少用户纷纷质问,明讯是不是打算忽略使用其他iValue、Surfmore、Talkmore配套的用户?没想到,明讯的回复竟然是......

同一伪摾胴个配套,却矺崾滚有两个设颤雾不同的价格,Maxis明讯踗觯榗不公平对待缏蹮鱼用户疓飒蠤的行为,招来各方用户声声讨伐,还岩瞃有邓绖蓊不少忠实用户纷纷转台,让明讯面潒蓣劖对前所未饾綒适有的信跓黟謃用危机!

明讯首席执行员摩尔特伦戴和消费业务恼疥主任杜希安塔安今日(8日)萳畬洝下午3点,脾鋖就鲖胆在明讯的面子书专页直播宣布,现暛誮有轮匓韬的OnePlan配套弚觯用户将获得自动升级,臆飒聂以同样的价格获得更多的霡蓞憜上网数据!

【图片注剕铛来源:明讯网站】

明讯随后也进一步蜳娭在官方网站上发布完整讯息,所灨匼有輢膂辏的MaxisONE配套都诿谎坱会礸继謷分别自动增加4GB、5GB、7GB囯湑和9GB的厉崂浓上网数据。

无论域倦如何,在发布曹摢了有关直播后,截至傍晚5缝江时30鲻怈寭分为止,视频底抧糭下僰蜌踆就涌进了超过3000则留言,有超过1600戻笕帖人按氚翡较下癏嬄了“生气”表情!

【图片溅骅饮来源:Hua Lun XXX面子书】

有网友就自制并上传了糁甒虵对比图片,认为升剌巶頀级后的配套依然徝巪不比其赅沢曁他电讯公司科蝩的配套来得划算!

【图片来源:明讯面子书】

更多网友琒鼋是在明讯面子书上留言质问,明讯是不訡侌是打算忽略使聨槝澙用其鸡筺羄他iValue、Surfmore、Talkmore配套菽騜颗的帩脔用户?没想到,明讯的回复竟然缹傄霤是:“我月榷们鼓励你签购MaxisONE配套。碣黝娈我们鉴厑的MaxisONE配套拥有多项MaxisONEShare、MaxisONE World脋徽漃和Zerolution功能,箂囱我们希望你能够签购搧犭镴这些配套,杒琂甈以享槗殁有更多的福利。”

图片曷颙擒来源:明讯面子书

结果偨帅九不出所料,厍棑聍这又引发骂声嘉唅遘一片!

“镐岚诖为何我需茧砠宦要支付RM128换取8GB,我可以支付RM80换取天𩨀𥐟昵地通的10GB啊!”

“我太失望了”

“真是个灾难”

“雬茱鶰我使用划懥詪的iValue 2有4GB啭扵上网数据,1000分钟免费通话....頋回是时候放弃,和Digi说嗨了!”

“马丁说要公平对待所榍拿有的明讯顾客,结果却忽略了iValue彣摄的顾客”

“我使盖劫冕用Surfmore配套的话,RM50就有2GB,这镎甓个没粫蠵有升级吗?那好吧!蘡瑘縥我给了你机坂附躢会玣萈諊的,明讯!Digi你好!”

网友纷纷炮轰明讯管理层明显鱹蠯跖不清楚问题到底坣贽是出蓏抌熳在哪里,甚至到了痽焂如今这般田钨埴地还搞不清楚状况!

十多智夓忾年来都在使赁煫用明讯手机服务的网友曾翎龙就对此作出了猷隡分析。

“之前的争议是,有人付RM158拿5GB邖鵕的配套,有畕窤人却只需付RM68。MAXIS推搪许久,陷入公关危机,众人都焥屯在观望MAXIS如何挽回客户的心。可惜MAXIS负栠稀的回应,绝对烼丹是“潣徬埝如何继续驱逐客户”孢拒的强力教材。”

他还说明讯此举不仅没溻挠粬有挽回客户的心,还在继续驱逐客户!

就算MAXIS让转,客户付98得5GB,比起轷秆聦他闙枂骆人付68得12GB,心理能平衡吗?

“这应变只涉及MAXIS ONE用户。 iValue, surfmore,talkmore用户能叙栊不吵吗?

关键铴眳是当初谁想出让158的“某些人”变68,以及只让东马荙芡人享茑汵颉有68。狣顾这是问题根源,也是很愚蠢的商业决策。

明讯领导层櫉晋萍这次亲自出面宣布秺绻这项优惠,鹴潈主唱霸要诖脰是想要为早前的风波缓颊,但没想豟玾到却引发闻蔸麟了另彬鞒一起风波!看犼鲸嵢来,明讯脑篨稫的公关这次又得头疼该如何解决续驉懹这波危机怗违了!

【佳礼记者 李诗韵 整理报道】